Termos de Serviço

O DataRunner conecta-se a bancos de dados que você indica, executa consultas SQL que você escreve, entrega os resultados pelos canais que você configura, e monitora endpoints e servidores que você cadastra. Ele não interpreta, corrige ou valida o conteúdo das suas consultas: o que a consulta pede é o que sai no relatório.

• Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por tudo que acontece nela.
• Cada workspace tem um dono, e o dono controla quem entra e com qual papel.
• Você deve avisar em seguranca@datarunner.app assim que suspeitar de acesso indevido.
• Não é permitido compartilhar uma mesma conta entre várias pessoas — convide membros.

• O plano gratuito não tem prazo de validade e não exige cartão.
• Planos pagos são mensais, em dólar, cobrados pela Stripe. O ciclo renova automaticamente.
• Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento; o cancelamento vale ao fim do ciclo já pago e não gera reembolso proporcional.
• Se um pagamento falhar, avisamos e tentamos de novo por alguns dias antes de rebaixar o workspace para o plano gratuito. Nada é apagado por causa do rebaixamento; o que muda são os limites.
• Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se aplica a um ciclo já pago.

Cada plano tem limites de conexões, agendamentos, monitores, hosts, consultas por mês e linhas por consulta. Ao atingir um limite a ação é recusada com uma mensagem clara — não cobramos excedente sem você pedir. Uso que degrade o serviço para os demais pode ser limitado, e avisamos antes sempre que der.

Você não pode usar o DataRunner para:

• Acessar banco de dados ou sistema para o qual você não tem autorização.
• Enviar mensagem não solicitada em massa, ou contatar pessoas que pediram para não ser contatadas.
• Rodar simulação de phishing contra pessoas fora da sua própria organização, ou sem que a organização tenha autorizado o teste.
• Contornar limites técnicos, sondar a infraestrutura ou testar segurança sem combinar conosco antes.
• Publicar em páginas de status, formulários ou fórum conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direito de terceiro.

O módulo de simulação de phishing existe para treinamento interno de segurança. Usá-lo contra terceiros é fraude, e a conta é encerrada sem aviso.

Você mantém todos os direitos sobre os dados do seu banco, suas consultas, seus contatos e seus resultados. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar e transmitir esse conteúdo com o objetivo de operar o serviço para você — nada além, e só enquanto a conta existir.

Quando você cadastra contatos ou dispara campanhas, é você quem responde pela base: pela origem dela, pela existência de consentimento quando exigido e pelo atendimento aos pedidos de descadastro. Nós fornecemos as ferramentas — supressão, descadastro, exportação — e você as usa.

• Fazemos manutenção programada e avisamos com antecedência quando ela puder interromper o serviço.
• Suporte por e-mail em todos os planos pagos; o plano Business tem prioridade e SLA de resposta acordado por contrato.
• O plano gratuito é atendido pela comunidade e pela documentação, sem prazo garantido.
• Recurso marcado como beta no produto pode mudar ou sair. A marcação existe justamente para você não construir em cima sem saber.

O software, a marca e a documentação do DataRunner são nossos. Você recebe o direito de usar o serviço conforme estes termos, e não o direito de copiar, revender, descompilar ou oferecer o produto como serviço próprio.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos que uma consulta escrita por você produza o número correto, que um relatório chegue quando o provedor do canal está fora do ar, ou que um monitor detecte todo tipo de falha. Cabe a você conferir o que é crítico.

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos. Nada aqui afasta responsabilidade que a lei não permita afastar.

• Você pode encerrar a conta quando quiser, pelo console. A exclusão passa por um período de carência e pode ser cancelada dentro dele.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, com aviso prévio quando a situação permitir e imediatamente quando houver risco a terceiros.
• Antes do encerramento definitivo você consegue exportar os seus dados. Depois dele, não conseguimos recuperá-los.

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e continuar usando o serviço depois da vigência significa aceitar a nova versão. Se você não aceitar, pode encerrar a conta antes disso sem custo.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante consumidor; nos demais casos, o foro da sede da DataRunner.

• Dúvidas sobre estes termos: suporte@datarunner.app
• Privacidade: privacidade@datarunner.app
• Segurança: seguranca@datarunner.app