O que é
Envia pelo provedor de e-mail configurado neste workspace. O canal em si não guarda credencial nenhuma.
Configurar
Cerca de 2 minutos até um canal funcionando.
- 01Configure primeiro o e-mail do workspace. Configurações → E-mail: escolha o provedor (SMTP ou Resend) e um remetente verificado. O relatório sai do seu domínio, não do nosso.
- 02Dê um nome ao canal. Dê o nome e escolha por qual dos seus domínios verificados ele envia — no padrão, sai pelo remetente do workspace. Crie um canal por endereço de envio; quem recebe fica na rota, não aqui.
- 03Teste e ligue a um relatório. O Testar envia pelo provedor do workspace, então falha aqui é problema das configurações de e-mail. Depois abra o relatório → Destinos para escolher quem recebe.
Campos
| Campo | Obrigatório | O que é |
|---|---|---|
| Enviar de | Não | Por qual dos seus domínios verificados este canal envia. O transporte continua sendo o provedor do workspace — aqui você define só o remetente. |
O que vai em Target
O endereço de quem recebe, ex.: equipe@acme.com. Obrigatório — rota de e-mail com Destino vazio não sai.
Target é obrigatório neste canal: uma rota sem Target não sai. — destinatario@exemplo.com
Testar
Cada canal tem o botão Testar na lista de canais (Configurações → Canais). O resultado fica guardado — data, status e o erro do provedor quando houve — e um canal nunca testado aparece marcado na lista.
O canal de e-mail não tem teste próprio: ele envia pelo provedor do workspace. Teste o transporte em Configurações → E-mail → Testar, que manda um e-mail de verdade para o endereço que você indicar.
Conferir de ponta a ponta
- 01Relatório: abra um relatório, adicione este canal em Destinos (com o Target, se o canal pede), clique em Executar agora e abra a execução. O log diz por qual canal cada destinatário foi e o que o provedor respondeu.
- 02Alerta: em Monitoramento → Rotas de alerta, crie uma rota com este canal como passo de escalação. A rota casa por severidade e origem; a primeira que casar vence.
- 03Para disparar um alerta sem derrubar nada: crie um monitor HTTP apontando para uma URL que responde erro (por exemplo https://httpstat.us/500) com intervalo curto. Quando ele cair, o alerta sai pela rota; apague o monitor depois. A mensagem traz um link de reconhecimento — clique nele e a escalação para.
- 04Regras de relatório (linhas novas, valor fora da faixa) chegam pela mesma rota, com origem "regra de relatório".
O que mais costuma dar errado
Não existe fallback para o e-mail da plataforma. Workspace sem provedor configurado falha a entrega em vez de enviar pelo nosso domínio.