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Documentação

Alertas, incidentes e status

Para onde o alerta vai, como silenciar uma manutenção e o que o público enxerga.

Rotas de alerta

Uma rota diz quem é avisado, por qual canal e em qual ordem. Ela é definida uma vez e reaproveitada por monitores, hosts e alertas de falha de execução, para que a escala de plantão exista num lugar só.

Janelas de manutenção

Uma janela silencia os alertas dos alvos escolhidos durante um período. As verificações continuam rodando e o histórico continua sendo gravado — o que muda é só o aviso. Sem isso, toda manutenção planejada acorda o plantão, e depois de duas vezes ninguém mais acorda.

Páginas de status

Uma página pública, com endereço próprio, mostrando os monitores que você escolher e o histórico de incidentes. Ela responde a pergunta que chega no suporte antes de alguém precisar responder.

  • Você escolhe monitor a monitor o que fica visível.
  • Incidentes aparecem com abertura, atualizações e fechamento.
  • O uptime exibido é calculado do mesmo histórico que alimenta os alertas — não é um número separado.