Formatos
| Formato | Quando usar |
|---|---|
| HTML no corpo | Poucas linhas que precisam ser lidas no celular, sem abrir anexo |
| CSV | Entrada para outro sistema, ou volume grande |
| Excel (XLSX) | Quem recebe vai filtrar, somar e colar em outro lugar |
| O documento precisa ficar igual para todo mundo que abrir |
Destinatários
Um relatório aponta para uma ou mais rotas, e cada rota junta um canal a uma lista de destinatários. Endereços podem vir soltos ou de uma audiência salva, que é reaproveitável entre relatórios. Endereços que devolveram rejeição permanente entram na lista de supressão e param de ser tentados.
Regras de entrega
A regra decide se o envio acontece, com base no resultado daquela execução. É o que separa um relatório de um alerta — e é o que impede que a caixa de entrada de alguém receba trinta mensagens vazias por semana até virar filtro.
- Pular o envio quando o resultado voltar vazio.
- Enviar somente acima de um número de linhas.
- Escalar para outro canal quando passar de um limite.